【联通好服务用心为客户】宜昌联通开展“新智家畅越风暴”培训锻造存量价值经营能力

为强化存量价值经营能力，提升一线服务维系水平，近期，宜昌联通精心组织“新智家畅越风暴”&存量价值经营能力锻造培训班，助力铁军队伍与合作渠道赋能成长。

本次培训创新采用“1天理论 + 2天实战”模式。7月8日，理论课程在市公司12楼开讲，聚焦存量经营策略、服务维系技巧等内容，为实战筑牢知识根基。7月9日 – 10日实战阶段，参训的107名人员兵分两路：外呼组细分为融诚、西陵集约外呼小组，场景组则深入西陵战区 – 北辰明珠、伍家战区 – 恒大帝景、夷陵战区 – 恒大名都等一线场景，精准对接用户需求。培训以明确实战目标为导向，围绕套餐提值、存量组网、20元提值包、现金流四大核心任务，分别设定基础目标与挑战目标。如套餐提值基础目标180户/天、挑战200户/天 ，激励学员全力突破。过程中，学员们主动贴近用户，以专业服务梳理需求、匹配方案，将理论转化为服务用户的实际行动，在实战中打磨沟通技巧与营销能力。

此次培训是宜昌联通深耕存量经营、升级服务品质的重要举措。通过理论与实战融合，既为一线人员注入服务维系“新动能”，也助力合作渠道深化价值经营。未来，宜昌联通将持续以培训为抓手，锻造更具战斗力的服务团队，以优质服务挖掘存量价值，为用户提供更智能、更贴心的智家服务，推动企业与用户共融共成长，在存量经营赛道上跑出“加速度”，以服务实效诠释“因为相信，所以看见”的目标信念，全力达成价值经营与用户满意双提升。

未经允许不得转载： 中华能源网 » 【联通好服务用心为客户】宜昌联通开展“新智家畅越风暴”培训锻造存量价值经营能力