技术前沿第9页

【联通好服务用心为客户】宜昌联通聚焦来话场景精进投诉处理服务能力

中华能源网发布于 2025-08-23

宜昌联通客户服务部在公司《新智家畅越存量价值提升》集训中，以 “突破逆境，寻求共赢” 为主题，针对疑难投诉处理的来话场景、应对策略及安抚技巧开展专项培训，全面夯实公司各个营销团队的服务功底。培训重点拆解了四类高频来话场景：套餐资费争议时的急切质问、网络故障报修后的焦虑催办、业务...

阅读(192)评论(0)赞 (0)

中华能源网发布于 2025-08-23

为强化存量价值经营能力，提升一线服务维系水平，近期，宜昌联通精心组织“新智家畅越风暴”&存量价值经营能力锻造培训班，助力铁军队伍与合作渠道赋能成长。本次培训创新采用“1天理论 + 2天实战”模式。7月8日，理论课程在市公司12楼开讲，聚焦存量经营策略、服务维系技巧等内容...

阅读(203)评论(0)赞 (0)

中华能源网发布于 2025-08-23

近日，宜昌联通在当阳市汇丰源地区成功举办 “超级企业内购会”，为周边居民和企业员工带来了一系列实惠的通信产品与贴心服务。活动现场，联通精心搭建了服务展位，醒目的宣传横幅吸引了众多过往行人驻足。工作人员热情地向大家介绍本次内购会的优惠活动，涵盖了云PAD、OPPO RENO 13...

阅读(197)评论(0)赞 (0)

中华能源网发布于 2025-08-23

周末的中船重工食堂热闹非凡，宜昌联通营销团队利用员工就餐间隙，开展了一场接地气的便民营销活动，将通信服务送到企业员工 “家门口”。为不影响企业正常生产节奏，宜昌联通特意选择周末时段，在食堂设置临时服务点。营销人员提前梳理适配企业员工的通信方案，涵盖家庭宽带套餐、流量共享包等，现...

阅读(198)评论(0)赞 (0)

中华能源网发布于 2025-08-23

近日，宜昌联通积极响应宜涪高铁建设需求，为六标一分部四进营地开展定制化网络营销与检测服务，以高效通信保障助力高铁建设“加速度”。在宜涪高铁工地现场，宜昌联通组建专业服务团队，深入营地一线。针对高铁建设者的通信需求，营销人员结合工地工作特点，精准推荐高性价比通信套餐，涵盖大流量、...

阅读(209)评论(0)赞 (0)

中华能源网发布于 2025-08-23

近日，宜昌联通与华福证券开展深度合作，为宜昌地区的华福证券客户及员工带来了全方位的服务升级与反诈骗技巧普及活动，赢得了广泛好评。宜昌联通凭借在通信领域的专业优势，针对华福证券的业务特点，量身定制了高速、稳定的网络解决方案。优化后的网络大幅提升了证券交易数据的传输速度，保障了交易...

阅读(217)评论(0)赞 (0)

中华能源网发布于 2025-08-23

8月13日，2025年“数据要素×”大赛湖北分赛决赛乡村振兴赛道在恩施落幕。由恩施联通联合恩施州硒茶供应链有限责任公司打造的“恩施州茶产业供应链平台”项目，凭借在乡村振兴领域的创新解决方案脱颖而出，荣获乡村振兴赛道二等奖。该项目以一片茶叶为切入口，首次将“数据要素”嵌入山区特色...

阅读(198)评论(0)赞 (0)

中华能源网发布于 2025-08-23

8月1日至3日，由巴东县低空经济管理办公室主办的“云瞰巴东智启未来——低空文旅战略签约暨恩施州eVTOL首飞盛典”活动在巫峡口景区隆重举行。中国联通巴东县分公司派出移动信号车，全程为活动提供通信保障服务。为保障试飞活动的顺利开展，巴东联通高度重视、提前部署，7月28日即完成移...

阅读(200)评论(0)赞 (0)

中华能源网发布于 2025-08-23

在电信诈骗手段不断升级、网络安全问题日益凸显的形势下，曾都联通始终秉持“客户为本，服务为上”的匠心精神，主动走进社区，将反诈宣传与网络服务送到居民身边。近日，曾都联通团队深入社区，开展“反诈+网络服务”双行动，用专业与温情守护百姓的财产安全与数字生活品质。 “阿姨，凡是让您转账的...

阅读(190)评论(0)赞 (0)

中华能源网发布于 2025-08-23

“屏幕上每一路监控都清清楚楚，厂区角落的异常动静都能实时捕捉——这效率，真是顶呱呱！”湖北金龙新材料有限公司的负责人盯着“云智眼”平台上的高清画面，忍不住为联通技术团队竖起大拇指。而这背后，是7月那个高温天里一群人顶着近40℃的热浪，用汗水换来的“云端畅通”。烈日下的“烤”验：...

阅读(201)评论(0)赞 (0)