“正午高温突然断网,值班调度系统没法用了!” 近日大暑时节的午后,宜昌联通接到三峡枢纽管理局宿舍的紧急报修。居住在此的枢纽值班人员反映,宿舍区网络突发中断,不仅影响日常通讯,更导致高温天气下的值班调度工作陷入停滞,情况紧急。
接到报修后,服务之星智企工程师李志强迅速携带工具箱赶赴现场。抵达时正值午后两点,烈日当空,地面温度已超 40℃。抢修人员顾不上擦拭额头的汗水,立刻对线路节点、设备运行状态展开全面排查。经检测,发现是因持续高温导致室外光缆接头盒热胀受损,造成信号中断。
烈日暴晒下,抢修人员蹲在光缆井旁专注作业,汗水顺着脸颊滑落浸湿工装,黏在皮肤上。他们熟练剥开光缆保护层,精准处理受损接头,同时向焦急等待的住户同步进度。经过近两小时高温作业,光缆接头修复完成,宿舍区网络信号全面恢复。
“这么热的天赶来抢修,真是太及时了!” 住户感激不已。宜昌联通抢修人员用专业高效的服务,在酷暑中守护了三峡枢纽宿舍的通信畅通,践行着 “极速响应、专业保障” 的服务承诺。
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