di761663198的文章 第14页

di761663198 发布于 2025-08-18

“没想到家里的网络和设备能这么智能，多亏了王师傅的耐心设计！” 家住宜昌高新区的张女士对联通智家工程师王炼赞不绝口。作为服务之星，王炼不仅擅长故障维修，更精于为用户定制个性化智慧家庭方案。 张女士家是两层复式住宅，此前一直受网络覆盖不均、设备联动不畅等问题困扰。王炼接到需求后，三...

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di761663198 发布于 2025-08-18

近日，宜昌联通客服监督团队凭借一系列积极举措，在提升客户服务质量方面成效显著，赢得广泛关注。 该团队始终秉持 “客户至上” 的原则，通过多维度监督模式，确保服务质量稳步提升。一方面，依托先进的大数据分析技术，对客服通话记录、客户反馈等海量数据进行深度挖掘，精准定位服务痛点，如套餐...

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di761663198 发布于 2025-08-18

近日，宜昌地区持续高温，气温攀升至 38 摄氏度。中铁大桥局项目大客户单位突发光缆通信中断故障，关键业务运行面临严峻考验。宜昌联通服务之星智企工程师陈永松闻令而动，以高效服务为客户筑牢通信保障防线。 接到故障报修后，陈永松深知大客户通信畅通的重要性，立即携带工具赶赴现场。抵达项目...

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di761663198 发布于 2025-08-18

宜昌联通国贸营业厅周俊芳：贴心服务无处不在 在宜昌联通国贸营业厅，周俊芳以其贴心、周到的服务，成为了客户心中的“服务之星”，她的热情与细致，体现在每一个服务细节中。 有一次，一位带着孩子的客户在营业厅办理业务，孩子突然哭闹不止，客户手忙脚乱。周俊芳看到后，立刻拿来一些小零食和玩具...

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di761663198 发布于 2025-08-18

宜昌联通国贸营业厅的周俊芳，始终秉持着“客户至上”的服务理念，面对客户的各种难题，她总是全力以赴，用专业和热情为客户排忧解难。 不久前，一位企业客户焦急地来到营业厅，称公司的通信套餐突然出现故障，导致业务沟通受阻，严重影响工作进度。周俊芳迅速响应，第一时间联系技术部门，详细了解故...

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di761663198 发布于 2025-08-18

在电信诈骗手段层出不穷的当下，宜昌联通国贸营业厅的周俊芳，凭借敏锐的洞察力和强烈的责任心，成为了守护客户财产安全的“反诈先锋”。 一天上午，一位中年客户神色匆匆地来到营业厅，要求办理大额转账业务，且对转账对象的信息闪烁其词。周俊芳察觉异常，一边稳住客户，一边仔细询问转账用途。客户...

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di761663198 发布于 2025-08-18

在宜昌联通国贸营业厅，有一位被老年客户们亲切称为 “贴心人” 的服务之星 —— 周俊芳。她始终将老年客户的需求放在心上，用耐心与专业，为老年客户搭建起跨越数字鸿沟的桥梁。 近日，70 岁的李奶奶来到营业厅，想要办理流量套餐，却因对智能手机操作一窍不通而面露难色。周俊芳见状，立刻上...

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di761663198 发布于 2025-08-18

“王师傅不仅帮我修好了网络，还教我用视频电话，现在天天能看到远在外地的孙子了。” 家住宜昌西陵区的独居老人刘爷爷说起联通智家工程师王炼，眼里满是感激。 作为服务之星，王炼始终心系特殊群体，用暖心服务传递通信人的温情。 刘爷爷因行动不便，家中网络故障多日未能解决。王炼接到社区转来的...

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di761663198 发布于 2025-08-18

“现在上网再也不卡顿了，视频通话特别流畅！”，宜昌市红星路老旧小区居民张大爷看着新安装的光纤宽带喜笑颜开。经过宜昌联通服务之星智家工程师团队三天的集中作业，该小区完成网络线路全面升级，120 余户家庭告别了网速慢、信号不稳定的困扰。 该小区建成已有 20 余年，原有网络线路老化严...

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di761663198 发布于 2025-08-18

近日，宜昌联通”服务之星”点军分公司政企团队在营服总经理杨晓娟的带领下，携专业技术团队赴宜昌飞瑞球体制造有限公司开展深度调研与服务对接。经过充分的技术交流和需求分析，双方正式签订85万元的数字化转型服务合作协议，标志着企业智能化升级迈入实质性阶段。 调研期...

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