2025年08月18日的文章 第2页

di761663198 发布于 2025-08-18

宜昌联通国贸营业厅的周俊芳，始终秉持着“客户至上”的服务理念，面对客户的各种难题，她总是全力以赴，用专业和热情为客户排忧解难。 不久前，一位企业客户焦急地来到营业厅，称公司的通信套餐突然出现故障，导致业务沟通受阻，严重影响工作进度。周俊芳迅速响应，第一时间联系技术部门，详细了解故...

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di761663198 发布于 2025-08-18

在电信诈骗手段层出不穷的当下，宜昌联通国贸营业厅的周俊芳，凭借敏锐的洞察力和强烈的责任心，成为了守护客户财产安全的“反诈先锋”。 一天上午，一位中年客户神色匆匆地来到营业厅，要求办理大额转账业务，且对转账对象的信息闪烁其词。周俊芳察觉异常，一边稳住客户，一边仔细询问转账用途。客户...

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di761663198 发布于 2025-08-18

在宜昌联通国贸营业厅，有一位被老年客户们亲切称为 “贴心人” 的服务之星 —— 周俊芳。她始终将老年客户的需求放在心上，用耐心与专业，为老年客户搭建起跨越数字鸿沟的桥梁。 近日，70 岁的李奶奶来到营业厅，想要办理流量套餐，却因对智能手机操作一窍不通而面露难色。周俊芳见状，立刻上...

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di761663198 发布于 2025-08-18

“王师傅不仅帮我修好了网络，还教我用视频电话，现在天天能看到远在外地的孙子了。” 家住宜昌西陵区的独居老人刘爷爷说起联通智家工程师王炼，眼里满是感激。 作为服务之星，王炼始终心系特殊群体，用暖心服务传递通信人的温情。 刘爷爷因行动不便，家中网络故障多日未能解决。王炼接到社区转来的...

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“现在上网再也不卡顿了，视频通话特别流畅！”，宜昌市红星路老旧小区居民张大爷看着新安装的光纤宽带喜笑颜开。经过宜昌联通服务之星智家工程师团队三天的集中作业，该小区完成网络线路全面升级，120 余户家庭告别了网速慢、信号不稳定的困扰。 该小区建成已有 20 余年，原有网络线路老化严...

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近日，宜昌联通”服务之星”点军分公司政企团队在营服总经理杨晓娟的带领下，携专业技术团队赴宜昌飞瑞球体制造有限公司开展深度调研与服务对接。经过充分的技术交流和需求分析，双方正式签订85万元的数字化转型服务合作协议，标志着企业智能化升级迈入实质性阶段。 调研期...

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宜昌联通智企工程师陈永松以客户需求为导向，用专业技术和暖心服务，为用户排忧解难，诠释着联通 “用心服务” 的承诺。 长家广场 2 号楼公寓 9 楼的住户是 6 月刚从电信转网至联通的新客户。作为职业主播，该用户每晚 10 点才开始工作，此前使用电信网络时，深夜频繁掉线问题严重影响...

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“您好，我家网突然断了，5 岁孩子看不了动画片一直哭闹，能不能麻烦尽快来修一下？”8 月 12 日下午 3 点，宜昌联通客服中心接到市民王女士焦急的求助电话。客服人员一边安抚客户情绪，一边迅速调度就近的智家工程师紧急上门。 正好是宜昌联通服务之星林有铭师傅负责的区域，他立即携带工...

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“终于告别网络死角了！” 近日，宜昌宜翠锦城业主王先生看着家中每个房间满格的网络信号，对宜昌联通服务之星林有铭连连称赞。这场让业主满意的 FTTR新装服务，尽显联通服务的专业与温度。 接到王先生的 FTTR 新装预约后，林有铭提前研究户型图，带着工具包准时上门。进门后他先穿上鞋套...

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di761663198 发布于 2025-08-18

“现在视频会议不卡顿，文件传输秒速完成，办公效率提上去了！” 西陵政企单位办公室主任对宜昌联通智企工程师李志强赞不绝口。随着业务版图扩大，该单位原有网络频频出现延迟、掉线问题，成为制约工作开展的 “绊脚石”。 接到报修后，李志强第一时间携带专业检测设备进驻现场。他用三天时间走遍 ...

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