中华能源网

di761663198 发布于 2025-08-18

在宜昌，联通智企工程师陈永松正以专业与热忱，为企业数字化转型铺设坚实道路。 近日，伍家岗一家制造业企业计划引入智能生产管理系统，以提升生产效率与管理水平。陈永松得知后，迅速响应。他多次前往企业，深入生产车间，细致了解生产流程、设备运行状况及企业管理需求。凭借扎实的专业知识，他为企...

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di761663198 发布于 2025-08-18

“王师傅，我家突然断网了，孩子晚上还要上网课培优，您能过来看看吗？” 深夜 11 点，宜昌联通智家工程师王炼接到用户紧急求助电话。放下刚端起的热汤，他立刻带上工具箱赶往用户家中。 到达现场后，王炼迅速排查障原因，发现是室外线路因暴雨受损导致信号中断。雨还在下，他披上雨衣爬上梯子，...

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di761663198 发布于 2025-08-18

“没想到家里的网络和设备能这么智能，多亏了王师傅的耐心设计！” 家住宜昌高新区的张女士对联通智家工程师王炼赞不绝口。作为服务之星，王炼不仅擅长故障维修，更精于为用户定制个性化智慧家庭方案。 张女士家是两层复式住宅，此前一直受网络覆盖不均、设备联动不畅等问题困扰。王炼接到需求后，三...

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di761663198 发布于 2025-08-18

近日，宜昌联通客服监督团队凭借一系列积极举措，在提升客户服务质量方面成效显著，赢得广泛关注。 该团队始终秉持 “客户至上” 的原则，通过多维度监督模式，确保服务质量稳步提升。一方面，依托先进的大数据分析技术，对客服通话记录、客户反馈等海量数据进行深度挖掘，精准定位服务痛点，如套餐...

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di761663198 发布于 2025-08-18

近日，宜昌地区持续高温，气温攀升至 38 摄氏度。中铁大桥局项目大客户单位突发光缆通信中断故障，关键业务运行面临严峻考验。宜昌联通服务之星智企工程师陈永松闻令而动，以高效服务为客户筑牢通信保障防线。 接到故障报修后，陈永松深知大客户通信畅通的重要性，立即携带工具赶赴现场。抵达项目...

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di761663198 发布于 2025-08-18

宜昌联通国贸营业厅周俊芳：贴心服务无处不在 在宜昌联通国贸营业厅，周俊芳以其贴心、周到的服务，成为了客户心中的“服务之星”，她的热情与细致，体现在每一个服务细节中。 有一次，一位带着孩子的客户在营业厅办理业务，孩子突然哭闹不止，客户手忙脚乱。周俊芳看到后，立刻拿来一些小零食和玩具...

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di761663198 发布于 2025-08-18

宜昌联通国贸营业厅的周俊芳，始终秉持着“客户至上”的服务理念，面对客户的各种难题，她总是全力以赴，用专业和热情为客户排忧解难。 不久前，一位企业客户焦急地来到营业厅，称公司的通信套餐突然出现故障，导致业务沟通受阻，严重影响工作进度。周俊芳迅速响应，第一时间联系技术部门，详细了解故...

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di761663198 发布于 2025-08-18

在电信诈骗手段层出不穷的当下，宜昌联通国贸营业厅的周俊芳，凭借敏锐的洞察力和强烈的责任心，成为了守护客户财产安全的“反诈先锋”。 一天上午，一位中年客户神色匆匆地来到营业厅，要求办理大额转账业务，且对转账对象的信息闪烁其词。周俊芳察觉异常，一边稳住客户，一边仔细询问转账用途。客户...

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di761663198 发布于 2025-08-18

在宜昌联通国贸营业厅，有一位被老年客户们亲切称为 “贴心人” 的服务之星 —— 周俊芳。她始终将老年客户的需求放在心上，用耐心与专业，为老年客户搭建起跨越数字鸿沟的桥梁。 近日，70 岁的李奶奶来到营业厅，想要办理流量套餐，却因对智能手机操作一窍不通而面露难色。周俊芳见状，立刻上...

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