淘宝运营怎么学习,怎么样有效的学习?

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学习从来都是没有捷径的,必须主动去学。

电商这个行业由于变化快,所以对人才能力的要求不仅高而且每年都在变化。

因为这个行业总会出现新的玩法,这种其实对于人才是大的好事,因为能力高低很容易辨别出来,但对于不进步的电商人来说,就不行了,因为之前比较好的玩法,可能过个两年,这种玩法就不适合了,再不去学习新的,很快就会被淘汰掉。

所以说电商行业行业,容易创造机会,但也更加容易淘汰人!

而淘宝运营想要做好,也会很辛苦,并且一点也不简单,学完淘宝运营也没有证书证明你确实是会淘宝运营的,所以大多数的电商公司在面试的时候都是进行交流考核,会不会,几句话就能暴露出来。

至于电商公司的运营需要会哪些方面,很简单,可以去各个招聘平台看看招聘信息,非常清楚。

我也大致整理了一下运营所需的能力,分为三个阶段,可以对照一下。

第一阶段:主要学淘宝规则以及一些技术性操作。

我这里有一份我们公司新手运营日常操作的工作表格,详细到每半个小时:

第二阶段:搞明白这些数据怎么做到?比如用户体验的优化,产品特点的描述,数据的分析等等。

第三阶段:理解行业的独特差异,懂这个行业什么产品更加好卖?从会卖产品,到会选产品。而选品一直以来也就是淘宝运营的核心。

当然,这些技能,能够有决心全部从头学起,是最好的。如果做不到的话,我也总结了三个我认为对于电商运营最重要的三个能力,希望能给题主一些比较具体的认识。

一、学会分析一个市场的竞争度

一位优秀的运营对于选品要有自己的见解,而不是麻木的跟随大众,人云亦云。

为什么要一直强调做淘宝的核心是选品,因为一个好的产品,它会满足淘宝排名的各种数据的要求,比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”,学会找冷门,找市场细分。

不少时候做大众市场,是低价低毛利大规模;做细分市场,会高价高毛利有特色。

选品后需要判断产品能不能做,也就是我一直强调的行业分析能力。

市场分析要从选词入手,选择关键词就是在选择一个市场,同时决定了以后你的竞争环境和竞争对手是强还是弱。

从一个公式入手,“关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量”。

简单点来说,这个公式得到的比值越大说明这个市场相对容易做,如果越小就说明这个产品竞争相对较难。搜索人气代表市场有多少人需求和搜索,而在线商品数量代表这个市场中你选择的产品它的供给状况(该产品有多少在卖)。

利用这个公式代表这个关键词下的市场做起来的难易程度。我给大家的参考值是0.5,但是仅供参考,并且我一般是看一天的搜索人气。在强调一下是仅供参考,毕竟一些市场就算达到1或者2也肯能是很难做,比不一定能做成功;但是有的关键词达到0.1可能也会觉得是一个蓝海市场,所以要参考实际具体分析。

二、学会做推广

目前大部分店铺主要做的流量渠道有自然搜索、付费引流(直通车、钻展等)、微信,有的店铺还会外部引流(短视频等)。

大多数的电商公司在招聘的时候,应聘者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。

不过,当然,推广再牛,自然搜索也是要懂的。

自然搜索主要就是做好标题优化、选择合适关键词,以及页面策划等,比如可以根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。

值得强调的一点是搜索引流必须是转化部分最高的流量,因为这个流量是客户心中最需求的流量,所以搜索流量权重一定要占到店铺的主要流量来源,不要过于依赖付费引流。

直通车的基本原理、推广模式是一位运营必须要懂的。

先要知道为什么要开直通车。直通车对自然搜索加权的同时帮助提升排名,提高宝贝和店铺的曝光率。

投放直通车的目的分为四大类:带(拉)动自然搜索,打造爆款(侧重标品)、压制对手、辅助流量、辅助日常销量。

重点说一下辅助流量这一大类。

直通车可以为店铺补充流量,而补充流量的方式一种是利用关键词,另一种是利用定向,而定向又分为两种情况,一是关键词引流,一个是低价引流。

1)关键词引流

比如当前店铺的产品没有办法达到排名前三的位置,而又需要与竞争对手抢占流量时,可以通过生意参谋工具查看对方的引流关键词,拿到对手的引流关键词后进行这类关键词的人群投放,会更加有效。

2)低价引流

低价引流的阶段比较适合手机壳、手机钢化膜等价格比较低的类目,同时适合多个产品一起去推广,开启撒网模式。

第一是他们的客单价较低,进货转化方式较高。第二如果开启了广撒网的模式,他们所出的价格也是非常低的。而定向引流主要针对老顾客、新客户还有相似人群的玩法。

开直通车具体要做的事很多:

这里再提一下,微信也是一个有效的引流渠道,将老客户加进微信进行积累,对店铺的帮助非常大。可以打造店铺的基础销量,比如新品推广要打造基础销量就可以利用积攒的老客户完成。

三、学习数据分析(以及诊断店铺)

数据是反映店铺的直接指标,一位运营想要从数据中看出问题,必须学会分析数据。

淘宝可抓取的数据非常多,除了常用的生意参谋、直通车等这类工具,还有竞争对手的数据、行业数据、自家店铺数据(比如店铺活动销售数据、店铺运营数据)等等,想要对这么多数据进行判断,就必须要会数据分析,根据数据得出结论。

但很多人可能仅仅只是会看数据,仅仅会看数据并不代表你能掌握数据分析,会看数据仅仅是掌握数据分析的第一步,更重要的是你背后的思考逻辑。再次强调一下,数据分析只是你思考判断的验证,掌握思考顺序、思考逻辑才是更有价值的。

比如为什么市场、同行、自己三个方面的数据分析?

市场分析我在上面也提到了。主要说说同行和自己分析。

做生意是一定要研究对手数据的,可以这么说,在当下电商运营中,同行的信息应该是最有价值的。这也是很多运营必须要做的事——其实在监控和分析同行的店铺。

通过对同行店铺的分析,可以找到店铺的优势和不足,很多东西也可以参考同行。

怎么去分析呢?

通过生意参谋的市场洞察(付费),能够看到同行的流量渠道,日访客数有多少,引流关键词、成交关键词,以及引流关键词带来了多少访客。

而数据分析也是自己店铺问题诊断的基础,当我们的店铺出现问题,比如说流量下滑、转化率下滑,这肯定是有原因的,绝大多数原因我们能够通过逻辑分析去判断出个大概,我们所有的分析和判断都必须要通过数据去进行一个验证和分析,如果不经过这一步,你只是主观上分析的话,很容易出错。

最后再说一点:做好吃苦的准备。

运营成长的过程会非常苦,尤其是从小白开始,意味着你要付出比其他人更多的时间去学习,坚持是非常重要的。

像我当时带的几个运营,全部是从小白开始培养,他们的时间是这样的:

工作时间:早上9点到晚上6点,

培训时间:晚上6:30到8:30

完成作业时间:8:30—不固定(至少做到晚上11点)

甚至有时候忙起来,到夜里一两点是常事,除了过节放他们几人回家,其余时间几乎无休。

总之,想要做好运营的工作,不仅要有决心,还要多思考多总结,能吃苦,后期的工作才会越来越得心应手。

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